Villkor

BETALNINGSVILLKOR

AVTALSVILLKOR OCH SÄKERHET

För kunder i Sverige och övriga EU är våra priser inklusive 25% moms. Om du befinner dig utanför EU, se "För dig som handlar i vår webshop från ett annat land utanför EU." nedan och "BETALNINGSVILLKOR för KUNDER UTANFÖR EU"

HUR SER JAG PRISET UTAN MOMS? (NO, USA och andra länder utanför EU)

Välj leveransland i kassan i vår webshop. Om land utanför EU väljs visas priset utan moms. (När du har valt ett land kommer inställningen att gälla i din webbläsare tills webbshop-cookien upphör eller tas bort manuellt.)

Fraktalternativ och avgifter
Vi skickar alla beställningar med Postnord. I våra beställningar ingår en fraktkostnad på 89 kr inom Sverige och 199 kr för beställningar utanför Sverige.

Betalningsalternativ
Vi använder säker betalningslösning från Shopify Payments. Betala direkt på vår sida med Amex, Visa, MasterCard eller Maestro. Klarnas betalningsalternativ: Klarna Pay Later, Klarna Pay Now och Klarna Slice It. Dessa betalningsalternativ låter dig omedelbart, via faktura eller delbetalning med autogiro eller kreditkort. Att använda Klarna ger en säker och enkel kassaupplevelse.

LEVERANSTID

Se aktuella leveranstider på sidan Frakt & leverans.

ÅTERBETALNING
Få tillbaka dina pengar. Du har 14 dagars retur- och bytesrätt på allt du beställer. Det är upp till dig att bestämma om du vill byta produkten eller få pengarna tillbaka. Om du ångrar ditt köp på verkliga grunder får du som kund tillbaka pengarna inom 30 dagar efter att du mottagit beställningen. Kunden betalar frakten.

KLAGOMÅL
Om du vill ha en reklamation på en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta Erica Huuva Design via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid förpackning, originalkartong och betalningsbekräftelse. Om du ska returnera en skadad vara till Erica Huuva Design kan du enkelt göra det i den förpackning som den skickades i. Reklamationsrätten omfattar endast originalfel, det vill säga fel som upptäcks i varan vid leverans. Reklamationsrätten gäller inte när Erica Huuva Design inte kan hitta något fel i produkten eller när du själv orsakat skadan. Normalt slitage ersätts inte. Meddela alltid Erica Huuva Design vid retur av reklamation/produkt. Skriv alltid ditt namn, adress samt vad ärendet gäller och bifoga detta med klagomålet.

Klagomål skickas till:

Erica Huuva Försäljning
Skolbacken 21
95795 Hedenäset

RETURER
Ångerrätten gäller 14 dagar efter att du mottagit din produkt.

Returer skickas till:

Erica Huuva Försäljning
Skolbacken 21
95795 Hedenäset

Frågor hanteras via telefon eller e-post:

Telefon 1: +46 (0) 70-587 40 36
Telefon 2: +46 (0) 70-396 22 79
E-post: erica@ericahuuva.se

PRODUKTINFORMATION

Information om produkten och dess egenskaper finns på produktsidan i webbshopen och i produktbeskrivningen som medföljer vissa varor. Bilder i butiken och den faktiska produkten kan skilja sig något i färg. Om du är osäker på produktens egenskaper eller har frågor, vänligen kontakta oss.

BETALNINGSVILLKOR

PRISER OCH BETALNING

Varje produkt anges med pris inklusive moms inom EU.
I varukorgen kan du se totalpriset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor anges i varukorgen beroende på valt betalningssätt. Fraktvillkor anges i varukorgen beroende på valt betalningssätt.

KUNDER UTAFÖR EU

Du som kund utanför EU betalar alltid momsen på varan i tullen i ditt eget land. Du handlar momsfritt hos oss  och ser alla priser utan moms. (Därför köper du din vara utan moms hos oss) Men man måste alltid betala moms på en vara och du gör det i det land du hämtar ut din vara i.

RETUR & FÖRÄNDRINGAR

Returer sker på egen bekostnad, förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer från dig ska skickas som brev eller paket, inte som porto.

Byter du din produkt betalar du returfrakten och vi betalar frakten från oss till dig med den ändrade produkten.

RETURER & KLAGOMÅL

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller i 14 dagar. Du är skyldig att förvara produkten i det skick den var när du tog emot den. Du kanske inte använder det, men självklart, undersök det noggrant. Om varan skadas eller försvinner på grund av vårdslöshet förlorar du ångerrätten. När du returnerar produkten måste du bifoga ett meddelande som tydligt anger orsaken till din ånger. Ångerfristen börjar från den dag du mottog produkten eller en väsentlig del av den.

Om avtalet gäller en specialtillverkad produkt – eller en produkt som har en tydlig personlig prägel, gäller din ångerrätt tills tillverkningen av produkten påbörjas, annars upphör din ångerrätt.

Återbetalningsskyldighet: Om du har utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi det du har betalat för produkten så snart eller senast 30 dagar från den dag vi mottog varan i retur. Du måste själv betala returkostnaderna när du returnerar produkten. Vi betalar alltid kostnaden för att returnera så kallade ersättningsprodukter. Se även Konsumentverkets distansförsäljningslag & e-handel.

PERSONLIG INFORMATION

När du gör din beställning hos oss lämnar du dina personuppgifter. I samband med din beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullgöra avtalet med. Vi ansvarar för att dina personuppgifter som du har lämnat inte används utanför ditt företag. Du kan kontakta oss när som helst för att veta vilken information vi lagrar.

RETUR & FÖRÄNDRINGAR

Vid ändring betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du har utövat din ångerrätt, om det gäller en produkt, måste du skicka eller returnera den till oss.

Återbetalningsskyldighet: Om du har utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi det du har betalat för produkten så snart eller senast 30 dagar från den dag vi mottog varan i retur. Du måste själv betala returkostnaderna när du returnerar produkten. Vi betalar alltid kostnaden för att returnera så kallade ersättningsprodukter.

Se även Konsumentverkets distansförsäljningslag & e-handel.https://www.hallakonsument.se/other-languages/english-engelska1/consumer-laws/distance-and-doorstep-sales-act/

FRAKT

Leveranstiden på beställningar är ca 4 veckor. Om det du vill ha är något vi har gjort klart i vår verkstad så skickar vi det självklart direkt. Om du beställer till ett land utanför EU – räkna med att det kan ta några extra dagar när paketet går genom tullen i ditt land.