FAQ

VI STÄNGER FÖR SOMMAREN!

När nätterna försvinner och solen håller sig högt på himmelen här i Hedenäset, det är ett tydligt tecken att sommaren har kommit. Det är dags att stänga vår verkstad och njuta av den vackra naturen. 

Det var en otroligt inspirerande, utmanande och kreativ vår. Vi påbörjade två nya, spännande projekt som vi kommer berätta mer om till hösten. 

Här gör vi alla det vi älskar mest, så det var en riktigt glädje för oss att få jobba med så många fina beställningar. Tack så himla mycket för den möjligheten! 

VI STÄNGER FÖR SOMMAREN! Vi åker till fjällen att markera våra renkalvar, njuta av midnattssolen, myggen och det fina livet! 

Webbshoppen kommer fungera som vanligt, så ni kan fortfarande beställa produkter MEN alla ordrar som görs mellan 17.06 - 13.08 kommer hanteras inom 4 veckor från 14.08. 

Vi önskar er en trevlig sommar!


Vilken typ av silver innehåller smyckena?

Varje smycke från Erica Huuva är tillverkad för hand i Sápmi. Materialet är nickelfritt Sterling silver 925 och till största delen återvunnet.Bara för att naturen och miljön är viktiga för oss.

Hur tar jag hand om silver?

Förvara dina smycken i lådan när du inte använder dem, eller förvara dem i en förseglad plastpåse (så att syre inte kan komma in), Torka av dina silversmycken med en putsduk för silver efter varje användning för att ta bort smink, hudoljor etc. För att förhindra att dina smycken slits i onödan bör du ta bort dem när du badar, diskar och liknande. Undvik att sova med smyckena på eftersom de kommer att exponeras? Till onödigt slitage. Ingen metall, varken silver eller guld, ska utsättas för salt- eller klorvatten. Rengör dina smycken ofta och de kommer att behålla sin glans längre.

Ibland kan silvret mörkna, oxidera. Detta beror på att vi utsöndrar mineraler och salt som reagerar med silvret. Detta kan åtgärdas genom att använda en silverdipp som du kan köpa i specialaffärer.


Vad ska jag tänka på när det gäller läder ?

Bada aldrig med lädersmycken. Läder sträcker sig och formas efter användning genom åren och vatten gör processen snabbare.


Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?

Du har rätt att returnera eller byta köpta varor inom 14 dagar efter köpet. Det är du själv som bestämmer om du vill byta ut de köpta varorna eller få pengarna tillbaka. Vid uppsägning av köp av verkliga skäl får du pengarna tillbaka inom 30 dagar från det att vi fått returen.


Vad gör jag om min beställning är skadad vid leverans?

Om din leverans är skadad vid mottagandet, där paketet var synligt skadat under transporten, bör du omedelbart meddela leveranstjänsten eller ditt lokala postkontor. Om de inte tar ansvar för skadorna, kontakta vår kundsupport.


Finns det en fysisk butik?

Ja, vår silversmedoch fysisk butikfinns i Hedenäset och ett showroom i Idivuoma.

Välkommen att besöka vår smed och butik i Hedenäset(mån-tors 9-16)

Erica Huuva Samiskt Silver Design

Skolbacken 21

95795 Hedenäset ( Gamla skolan )


Till showroomet i Idivuoma är du välkommen att besöka, men ring gärna innan (070-3962279) för att säkerställa att vi finns på plats.


Hur länge har du skapat silversmycken?

Företaget Erica Huuva Samiskt Silver Design startade 2006.


Hur köper jag presentkort?

Presentkort hittar du i webshopen under butik presentkort.

Shopping åt någon annan men inte säker på vad du ska ge dem? Ge dem valfri gåva med ett ericahuuvadesign presentkort.

Presentkort levereras via e-post och innehåller instruktioner för att lösa in dem i kassan. Våra presentkort har inga extra hanteringsavgifter.

Vill du ha ett större belopp, kontakta Kundservice; erica@ericahuuva.se


Hur använder jag tryckta presentkort i den nya webshopen?

Vid lanseringen av vår nya webshop har vi ändrat hur vi hanterar gåvor
kort och dessa levereras nu digitalt. Om du har en giltig,
utskrivet presentkort som du vill använda vid köp i vår
webshop, vänligen kontakta oss via e-post så hjälper vi dig att digitalisera din gåva
kort så att det kan användas på rätt sätt här på vår hemsida.
Skicka oss ett e-postmeddelande tillerica@ericahuuva.se och låt oss veta följande
referenser:
- Rabattkod. (Står på ditt presentkort)
- E-postadress som du vill få det digitala presentkortet till
- Presentkortets totala värde


JAG ÄR INTE SÁMI; KAN JAG BÄRA SMYCKET?

Alla kan bära smycken från Erica Huuva Design. Smyckena är samisk design med inspiration från naturen och livet som säsongsbetonade nomader i Arktis.


VILKEN BETYDELSE HAR SILVRET I DEN SAMISKA KULTUREN?

Silver är en helig metall för oss samer, som skyddar mot onda andar och otur.


Hur mäter jag MIN ringstorlek?

Ringar mäts i den inre dimensionen; i diameter från kant till kant i millimeter. Du kan till exempel mäta en ring du redan har som passar. Sätt ringen ovanpå en linjal eller måttband och mät.

Om du inte har en ring att mäta kan du ta ett snöre eller en bit papper och linda runt fingret. Gör ett märke, sträck ut och mät det med en linjal eller måttband.


Hur blir jag återförsäljare?

Kontakta oss påerica@ericahuuva.seoch låt oss veta hur produkter från Erica Huuva Design passar in i ditt produktsortiment.

Kan jag anpassa en ring? Gör dubröllopsringar?

Ja absolut. Vi gör även specialbeställningar efter kundens önskemål. Kontakta oss för mer information.erica@ericahuuva.se