FAQ

 

Information om Covid-19

För oss på Erica Huuva Design är det viktigt att göra vad vi kan för att förhindra smittspridning och samtidigt hålla vår verksamhet igång. I arbetet med detta följer vi Folkhälsomyndighetens riktlinjer och rekommendationer.

Naturligtvis vill vi att våra kunder alltid ska välkomna att besöka oss i vår butik i Hedenäset som är öppen måndag-torsdag kl. 9.00-16.00.

Vi anpassar besök hos oss i vår fysiska butik i enlighet med myndigheternas rekommendationer och den nya pandemilagen. Inför ditt besök, se till att du är frisk och inte har några förkylnings- eller influensaliknande symptom.

Tillsammans skapar vi en säkrare tid för oss alla. Ta hand om dig!

Information om Covid-19

För oss på Erica Huuva Design är det viktigt att göra vad vi kan för att förhindra smittspridning och samtidigt hålla igång vår verksamhet. I arbetet med detta följer vi Folkhälsomyndighetens riktlinjer och rekommendationer.

Självklart vill vi att våra kunder alltid ska känna sig välkomna att besöka oss i vår butik i Hedenäset som har öppet måndag-torsdag 9.00-16.00.

Vi anpassar våra riktlinjer för besök i enlighet med myndigheternas rekommendationer och den nya pandemilagen. Innan du besöker oss se till att du är frisk, utan influensaliknande eller förkylningssymptom.

Tillsammans skapar vi en säkrare tid för oss alla. Ta hand om dig!

  

Vilken typ av silver innehåller smyckena?

Varje smycke från Erica Huuva tillverkas för hand i vår silversmedja i Sápmi, Swedish Lapland. Materialet är nickelfritt Sterling Silver 925 och ofta återvunnet, för att natur och miljö är viktiga för oss.

Vilken typ av silver innehåller smyckena?

Varje smycke från Erica Huuva är tillverkad för hand i Sápmi. Materialet är nickelfritt Sterling silver 925 och till största delen återvunnet.Bara för att naturen och miljön är viktiga för oss.

 

Hur tar jag hand om silver?

Förvara dina smycken i sin låda eller i en förseglad plastpåse (så att syre inte kan komma in) när du inte använder dem. Torka av dina silversmycken med en polerduk för silver efter varje användning för att ta bort smink, hudoljor etc. För att förhindra att dina smycken blir onödigt slitna bör du ta bort dem när du badar, diskar och liknande. Undvik att sova med smyckena då de utsätts för onödigt slitage. Varken silver eller guld bör utsättas för salt- eller klorerat vatten. Rengör dina smycken ofta så håller de sin glans längre.

Ibland kan silvret mörkna, det oxiderar. Det händer för att vi utsöndrar mineraler och salt som reagerar med silver. Detta kan åtgärdas genom att använda silverdopp som du kan köpa i specialbutiker.

Hur tar jag hand om silver?

Förvara dina smycken i lådan när du inte använder dem, eller förvara dem i en förseglad plastpåse (så att syre inte kan komma in), Torka av dina silversmycken med en putsduk för silver efter varje användning för att ta bort smink, hudoljor etc. För att förhindra att dina smycken slits i onödan bör du ta bort dem när du badar, diskar och liknande. Undvik att sova med smyckena på eftersom de kommer att exponeras? Till onödigt slitage. Ingen metall, varken silver eller guld, ska utsättas för salt- eller klorvatten. Rengör dina smycken ofta och de kommer att behålla sin glans längre.

Ibland kan silvret mörkna, oxidera. Detta beror på att vi utsöndrar mineraler och salt som reagerar med silvret. Detta kan åtgärdas genom att använda en silverdipp som du kan köpa i specialaffärer.

Vad ska jag tänka på när det gäller läder ?

Bada aldrig med lädersmycken. Läder sträcker sig och formas efter användning genom åren och vatten gör processen snabbare.

Vad ska jag tänka på när det kommer till läder?

Bada aldrig med lädersmycken. Läder sträcker sig och formas med användning under åren och vatten påskyndar processen.

Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?

Du har rätt att returnera eller byta köpta varor inom 14 dagar efter köpet. Det är du själv som bestämmer om du vill byta ut de köpta varorna eller få pengarna tillbaka. Vid uppsägning av köp av verkliga skäl får du pengarna tillbaka inom 30 dagar från det att vi fått returen.

Vad gör jag om min beställning är skadad vid leverans?

Om din leverans är skadad vid mottagandet, där paketet var synligt skadat under transporten, bör du omedelbart meddela leveranstjänsten eller ditt lokala postkontor. Om de inte tar ansvar för skadorna, kontakta vår kundsupport.

Finns det en fysisk butik?

Ja, vår silversmedoch fysisk butikfinns i Hedenäset och ett showroom i Idivuoma.

Välkommen att besöka vår smed och butik i Hedenäset(mån-tors 9-16)

Erica Huuva Samiskt Silver Design

Skolbacken 21

95795 Hedenäset ( Gamla skolan )

Till showroomet i Idivuoma är du välkommen att besöka, men ring gärna innan (070-3962279) för att säkerställa att vi finns på plats.

Hur länge har du skapat silversmycken?

Företaget Erica Huuva Samiskt Silver Design startade 2006.

Hur köper jag presentkort?

Presentkort hittar du i webshopen under butik presentkort.

Shopping åt någon annan men inte säker på vad du ska ge dem? Ge dem valfri gåva med ett ericahuuvadesign presentkort.

Presentkort levereras via e-post och innehåller instruktioner för att lösa in dem i kassan. Våra presentkort har inga extra hanteringsavgifter.

Vill du ha ett större belopp, kontakta Kundservice; erica@ericahuuva.se


Hur använder jag tryckta presentkort i den nya webshopen?

Vid lanseringen av vår nya webshop har vi ändrat hur vi hanterar gåvor
kort och dessa levereras nu digitalt. Om du har en giltig,
utskrivet presentkort som du vill använda vid köp i vår
webshop, vänligen kontakta oss via e-post så hjälper vi dig att digitalisera din gåva
kort så att det kan användas på rätt sätt här på vår hemsida.
Skicka oss ett e-postmeddelande tillerica@ericahuuva.se och låt oss veta följande
referenser:
- Rabattkod. (Står på ditt presentkort)
- E-postadress som du vill få det digitala presentkortet till
- Presentkortets totala värde

JAG ÄR INTE SÁMI; KAN JAG BÄRA SMYCKET?

Alla kan bära smycken från Erica Huuva Design. Smyckena är samisk design med inspiration från naturen och livet som säsongsbetonade nomader i Arktis.

 

VILKEN BETYDELSE HAR SILVRET I DEN SAMISKA KULTUREN?

Silver är en helig metall för oss samer, som skyddar mot onda andar och otur.

 

Hur mäter jag MIN ringstorlek?

Ringar mäts i den inre dimensionen; i diameter från kant till kant i millimeter. Du kan till exempel mäta en ring du redan har som passar. Sätt ringen ovanpå en linjal eller måttband och mät.

Om du inte har en ring att mäta kan du ta ett snöre eller en bit papper och linda runt fingret. Gör ett märke, sträck ut och mät det med en linjal eller måttband.

Cblir jag återförsäljare?

Kontakta oss påerica@ericahuuva.seoch låt oss veta hur produkter från Erica Huuva Design passar in i ditt produktsortiment.

Kan jag anpassa en ring? Gör dubröllopsringar?

Ja absolut. Vi gör även specialbeställningar efter kundens önskemål. Kontakta oss för mer information.erica@ericahuuva.se